Voorwaarden.

Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je e-mail en wachtwoord. Je gaat ermee akkoord Kesmet te gebruiken voor wettige research en productbeslissingen — niet om echte mensen lastig te vallen, te belasteren of te misleiden, niet om de persona-bibliotheek te reverse-engineeren, niet om toegang door te verkopen als je eigen product. Eén account per persoon; deel resultaten, geen inloggegevens.

Betalende abonnementen vernieuwen maandelijks of jaarlijks tot je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen via de facturatiepagina — maandabonnementen stoppen op het einde van de lopende periode, jaarabonnementen op het einde van het jaar. We spelen geen retentiespelletjes.

Credits zijn niet terugbetaalbaar eens toegekend, behalve waar de Belgische of EU-consumentenbescherming dat vereist (we gaan daar niet over discussiëren — mail ons). Abonnementscredits worden gereset op je facturatiedatum. Credits uit bijkooppakketten vervallen nooit. Mislukte runs door onze infrastructuur worden automatisch teruggestort op je saldo.

Kesmet geeft de meningen terug van fictieve persona's opgebouwd uit publieke statistieken. We doen ons best om die signalen bruikbaar te maken, en we zijn duidelijk over betrouwbaarheid en afleiding. Kesmet is geen vervanging voor het praten met echte klanten wanneer de inzet existentieel is — zie de FAQ. Jij beslist; wij leveren de input.

We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken dienst. Onderhoud, storingen bij derden en rate limits kunnen runs onderbreken. We zijn niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid, behalve voor de terugbetaling van de getroffen credits.

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van Gent, tenzij het EU-consumentenrecht je het recht op een ander forum geeft.

Vragen, opmerkingen, klachten — anthony@kesmet.org. We antwoorden.

Laatst bijgewerkt: 16 mei 2026.